I malfunzionamenti del computer possono variare da un’impostazione secondaria non corretta a spyware, virus e fino alla sostituzione dell’hardware e dell’intero sistema operativo. Alcuni tecnici forniscono servizi in loco di solito a una tariffa oraria. Altri possono fornire servizi fuori sede, dove il cliente può restare comodamente nella propria sede.

Dispositivi di archiviazione dati come dischi rigidi interni ed esterni e array di dischi. I tecnici coinvolti nell’amministrazione del sistema potrebbero anche lavorare con l’hardware di rete, inclusi router, switch, fibre ottiche e reti wireless. OEM = produttore di apparecchiature originali.

Mentre le configurazioni hardware dei computer variano ampiamente, un tecnico “Computer OEM & Repair” funzionerà con cinque categorie generali di hardware; computer desktop, laptop, server, cluster di computer e smartphone / mobile computing. I tecnici lavorano anche e occasionalmente riparano una vasta gamma di periferiche, inclusi dispositivi di input (come tastiere, mouse e scanner), dispositivi di output (come display, stampanti e altoparlanti).

Quando possibile, i tecnici riparano i dati e le impostazioni dell’utente del computer, in modo che, dopo la riparazione, l’utente non abbia perso alcun dato e possa utilizzare completamente il dispositivo con poche interruzioni. Affrontando il problema, il tecnico potrebbe intervenire come minime impostazioni o preferenze, ma potrebbe anche applicare tecniche più coinvolte come l’installazione, la disinstallazione o la reinstallazione di vari pacchetti software.